【メニュー表示と異なっていたことに関するお詫びとご報告】

この度、当店「麺匠八雲」におきまして、販売しておりました「もやし」「海老」「牛もつ」「豚肉」についてのメニュー表示に誤りがありましたのでご報告させて頂きます。

本来であればメニュー表示の「三重県産のもやし」「国産の海老」「国産の牛もつ」「茨城県産の豚肉」を使用すべきところを、仕入れ先の納入状況が変更され「神奈川県産のもやし」「インドネシア産の海老」「アメリカ産の牛もつ」「山形県産の豚肉」を使用したことに対して、メニュー表示の変更がしておりませんでした。

この度はお客様にご迷惑をお掛けしたことについては大変深くお詫び申し上げます。

【原因および再発防止について】

この度の原因は、メニュー作成時から現在までに及び、仕入れ状況により仕入れ先が変更されていたことに対しての、
メニュー表示の変更を毎回できておりませんでした。

今後は、商品納品時の毎回の検品の構築の強化をはかることで、再発防止に努めてまいります。また消費者庁への申告も致しました。

【期間中にご飲食頂きました客様へ】

この度のメニュー表示と異なった食材を使用しお客様へご提供していたことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。

また下記記載の期間、当店にてラーメンを召し上がって頂きましたお客様には以下の問い合わせ先までご連絡頂き、
レシートまたは領収書での確認が取れ次第、すぐにご返金させて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご飲食期間:2019年8月~2021年10月

ご連絡頂く際、大変お手数ではございますがお名前、電話番号、領収書またはレシート
お食べ頂いた際の日付のわかる画像、またはSNSなどでの発信画像を添付のうえメールをお送りくださいませ。

お問い合わせ先:info@yagumo-ramen.jp